Ключові відмінності: Усні та письмові повідомлення - обидві основні форми комунікації. Спілкування через уст в уста називається як усне спілкування. Письмове спілкування передбачає написання / малювання символів для спілкування.

Оральна комунікація є найпоширенішою формою спілкування у світі. Відомо, що люди спілкувалися протягом століть цивілізації, використовуючи цей спосіб спілкування. Оральна комунікація також є одним з ключових факторів, що відрізняє людей від інших істот і дає їм право стверджувати, що вони є найбільш розумними видами на землі.

Можна зрозуміти усне спілкування просто як усну розмову. Це звичайні слова і речення, які ми використовуємо для передачі наших почуттів, бажань, емоцій тощо людям навколо нас. Усна комунікація як термін може стосуватися двох осіб, які беруть участь у бесіді, таких як спілкування в прямому ефірі, обговорення тощо. Це може означати групу людей, які розмовляють між собою, наприклад, зустріч, конвенція тощо. Усна комунікація може також означати індивідуальну комунікацію з великою аудиторією, як це відбувається в промові або публічній презентації. Окрім вираження почуттів і емоцій, на усне спілкування також впливає мова тіла. Виявляючи тривіальний характер, такі речі, як хода тіла, постава, контакт з очима тощо, можуть впливати на усну розмову так, щоб говорити правильні слова правильно.

Письмове спілкування поширене на землі з моменту появи піктограм. Знак був методом спілкування, який включав малювання символів або зображень на стінах печер або плоских поверхнях, щоб люди могли спостерігати за ними і захоплювати повідомлення, передане через нього. Написання в основному функціонує на цій самій передумови, за винятком того, що зараз ми використовуємо алфавіти, цифри, пунктуації тощо для спілкування з читачами. Письмове спілкування переросло з розуміння як інструмент спілкування за допомогою пера та паперу. Написання тепер має на увазі також цифрові засоби спілкування, такі як електронні листи, текстові повідомлення, спілкування в Інтернеті тощо.

Письмова комунікація вважається переважною формою спілкування, коли мова йде про державні заходи, офіційну роботу, офіційні угоди тощо. Це пояснюється тим, що письмове спілкування є більш придатним для ефективної реалізації в таких сценаріях, як усно. Наприклад, письмове спілкування забезпечує можливість запису будь-якого фрагмента спілкування, оскільки воно завжди в письмовій формі, а усне спілкування не може. У цей день і вік усна комунікація також може бути записана з використанням різних засобів техніки, але усне спілкування не завжди записується. В той час, як письмове спілкування завжди в записаному вигляді. Це є причиною, чому письмове спілкування має перевагу над усним спілкуванням в юридичних і формальних обставинах. Письмове спілкування не тільки дає можливість людині пережити і запам'ятати бесіду точно, але й представити її як доказ, якщо він / вона перебуває в певному місці.

Проте залишається той факт, що і усні, і письмові форми спілкування є необхідними для людського суспільства в його повсякденному житті.

Порівняння усних та письмових повідомлень:

	Усна комунікація	Письмове повідомлення
Значення	Спілкування через уст в уста називається як усне спілкування.	Письмове спілкування передбачає написання / малювання символів для спілкування.
Перманентність	Усна комунікація може бути змінена або виправлена ​​після висловлювання.	Після написання він записується. Таким чином, або комунікація повинна бути стертою або написана заново.
Застосовність	Для безпосередніх конфронтацій переважно використовується усна комунікація.	Письмове спілкування зазвичай не є кращим для особистих комунікацій.
Довговічність	Усні комунікації, як правило, легко і швидко забуваються.	Письмові повідомлення завжди записуються, тому вони витримують випробування часом.
Зворотній зв'язок	Усна комунікація залучає миттєвий зворотний зв'язок від слухачів.	Письмове спілкування зазвичай не отримує негайного зворотного зв'язку, якщо це не в Інтернеті чи в електронному вигляді.
Вираз	Спікери використовують свій баритон, звуковий крок, зміну гучності, щоб передати певні вирази слухачам.	Письменники використовують конкретні слова, знаки пунктуації тощо, щоб легко викласти вираз у тексті.
Граматика	Як правило, граматиці не приділяють особливої ​​уваги в усній комунікації.	Бути граматично правильним є одним з реквізитів для ефективного письмового спілкування.