Ключові відмінності: внутрішні зацікавлені сторони або первинні зацікавлені сторони - це люди, які займаються економічними операціями з бізнесом. Зовнішні зацікавлені сторони побічно впливають на продуктивність і не беруть участь у прямому економічному обміні з бізнесом.
Зацікавлені сторони - це люди, на які впливає ефективність бізнесу в цілому. Стенфордський науково-дослідний інститут визначив зацікавлені сторони як «ті групи, без підтримки яких організація перестала б існувати». Термін з тих пір розширився, щоб включити будь-кого, хто має інтерес у бізнесі. Зацікавлені сторони також були розділені на два типи: внутрішні зацікавлені сторони та зовнішні зацікавлені сторони.
Внутрішні зацікавлені сторони або первинні зацікавлені сторони - це люди, які здійснюють економічні операції з бізнесом або людьми, без яких бізнес не вижив би. Це також можуть бути групи, які існують усередині бізнесу. Ці люди безпосередньо залежать від результатів діяльності компанії. До них належать: власники, інвестори, працівники тощо.
Зовнішні зацікавлені сторони побічно впливають на продуктивність і не беруть участь у прямому економічному обміні з бізнесом. Ці люди зацікавлені в успішному бізнесі, але не можуть бути безпосередньо пов'язані з нею. До них відносяться: клієнти, постачальники, кредитори, уряд і суспільство в цілому.
Порівняння між внутрішніми та зовнішніми зацікавленими сторонами:
Внутрішні зацікавлені сторони | Зовнішні зацікавлені сторони | |
Визначення | Внутрішні зацікавлені сторони або первинні зацікавлені сторони - це люди, які здійснюють економічні операції з бізнесом або людьми, без яких бізнес не вижив би. | Зовнішні зацікавлені сторони побічно впливають на продуктивність і не беруть участь у прямому економічному обміні з бізнесом. |
Альтернативне ім'я | Основні зацікавлені сторони | Вторинні зацікавлені сторони |
Приклади | Інвестори, співробітники, волонтери, донори, менеджери, партнери та власники | Клієнти, постачальники, кредитори, уряд і суспільство |