Ключова різниця: виконавчий відділ фронт-офісу та приймальник мають таку ж роботу. Представником фронт-офісу є людина, яка працює в офісі компанії, контролюючи різноманітні завдання або керівний персонал. Приймальник - це людина, яка працює на телефон, відвідує гостей, клієнтів і т. Д. Технічно не існує фактичної різниці між ними, окрім назви.
Перше враження є надзвичайно важливим для корпоративної сфери. Таким чином, виконавчий відділ фронт-офісу і адміністратор приймають у ньому дуже важливу роль. Вони є тими, хто може просто своїм способом розмовляти і привітати, може змінити все.
Зазвичай вони мають справу з клієнтами. Вони знаходяться в компанії, щоб очистити сумніви клієнтів і пояснити їхні проблеми, якщо такі є. Це не таке легке завдання. Треба бути дуже уважним і активним з усією роботою, яку вони дають. Фронт-офіс - це місце, де можна отримати повну інформацію про відділ. Вони вітають клієнтів або клієнтів, але їх головним обов'язком є надання повної інформації, пов'язаної з компанією.
Представник фронт-офісу, як правило, фізично розташований у фронт-офісі компанії, або в тій місцевості, де приймаються клієнти або клієнти. Компанії, які зазвичай потребують послуг керівників фронт-офісу, включають медичні кабінети, будівельні компанії, готелі, рекламні агентства та комерційні роздрібні підприємства. Зазвичай вони можуть переходити на будь-яку іншу діяльність залежно від роботи, на яку вони відведені. Вони мають однакові здібності адміністративного помічника, оскільки обов'язки лише трохи відрізняються.
Деякі обов'язки та обов'язки керівників відділу:
- Вітайте всіх гостей гостинним і доброзичливим чином.
- Перевірте і переконайтеся, що час і номер гостя зареєстровані.
- Розробити детальні знання з місця розташування приміщення, приміщень, типів, послуг та торгових точок.
- Зрозуміти і правильно використовувати доставку пошти, посилок і повідомлень.
- Відповідайте на дзвінки належним чином.
- Записуючи всі перевірки та перевіряючи домашнє господарство.
- Підтримуйте чистоту і впорядкованість реєстрації в будь-який час.
- Завжди повинні підтримувати свої високі стандарти поведінки та зовнішнього вигляду.
Портьє - це людина, яка найчастіше працює, щоб вітати будь-яких відвідувачів, клієнтів, пацієнтів, клієнтів або отримувати дзвінки. Існують обов'язки відповідати на дзвінки, направляти відвідувачів на місця призначення, перевіряти важливі листи компанії та багато іншого.
Обов'язки рецепціонера полягають у тому, щоб привітати відвідувачів, відповісти на запити громадськості, виклики маршрутів і екранів, а також надати певну інформацію про компанію.
Однак, подивившись на фронт-офіс адміністратора і адміністратора подібності в двох словах, можна сказати, що обидва мають подібні обов'язки. Вони обидва повинні володіти лідерськими здібностями та хорошими навичками спілкування. Представники фронт-офісу і адміністратори сісти за стійкою реєстрації і керувати всім і більше займаються внутрішніми питаннями компанії. Операції, які вони здійснюють, включають: навчання персоналу, зв'язки між відділами та багато іншого. Як правило, адміністратор - це людина, яка сидить за стійкою реєстрації і зустрічає клієнтів і клієнтів.
