Різниця між ERP та CRM Software

Ключова різниця: ERP - це планування ресурсів підприємства. Програмне забезпечення ERP розроблено для ефективного управління ключовими функціями компанії. CRM - це система управління відносинами з клієнтами. Це програмне забезпечення займається системами, пов'язаними з клієнтом, і спрямоване на поліпшення продажів. Обидва використовують різні підходи для поліпшення компанії.

ERP - це планування ресурсів підприємства. Програмне забезпечення ERP було розроблено для ефективного управління ключовими функціями компанії. Програмне забезпечення ERP було розроблено з урахуванням філософії ERP. ERP має набагато ширше значення, ніж просто пов'язати його з програмним забезпеченням. Це забезпечує потужну зв'язок між клієнтами та постачальниками при повній зміні постачання. Вона також врівноважує попит і пропозицію. ERP також забезпечує високий ступінь функціональної інтеграції між різними підрозділами компанії та багато іншого. Це програмне забезпечення ERP було розроблено таким чином, що воно відповідає більшості критеріїв, визначених ERP, якщо не всі. Це програмне забезпечення, в основному, програмне забезпечення для управління бізнесом. Вони автоматизують і полегшують потік інформації або даних по всій компанії. Вона включає в себе різні операційні підрозділи, такі як маркетинг, людські ресурси, виробництво, розподіл, облік і т.д.

Це програмне забезпечення автоматизує та інтегрує всі основні підприємства компанії. Таким чином, це допомагає в ефективності будь-якої організації. Вона забезпечує численні переваги, такі як: вона забезпечує інтеграцію у всіх бізнес-процесах, підвищує загальну продуктивність, забезпечує якісні звіти та аналіз продуктивності тощо.

CRM означає управління відносинами з клієнтами. Це широка концепція, яка стосується управління взаємовідносинами з клієнтами в організованому та ефективному режимі. Програмне забезпечення CRM було розроблено за основними концепціями CRM. Це програмне забезпечення допомагає організаціям керувати своїми відносинами з клієнтами. Це програмне забезпечення фіксує всі важливі деталі для компанії щодо клієнтів. Ця інформація поширюється на різні відділи. Ці системи в основному фіксують інформацію кожної окремої взаємодії.

У 2002 році Siebel контролював 45% ринку CRM, а в 2005 році був придбаний Oracle. Сьогодні на ринку багато постачальників, які продають програмне забезпечення. SAP славиться своєю ERP-програмою, але він також пропонує дуже популярний CRM-пакет. Програмне забезпечення CRM і ERP можна розглядати як дві грані однієї медалі. Вони відрізняються основними функціональними можливостями. Для того, щоб скористатися перевагами CRM та ERP, багато рішень також доступні на ринку, який об'єднує ERP та CRM рішення. Обидва пропонують автоматизацію, а отже, допомагають організації у багатьох відношеннях.

Різниця між ERP та CRM Software

Програмне забезпечення ERP

Програмне забезпечення CRM

Повна форма

Програмне забезпечення для планування ресурсів підприємства

Програмне забезпечення для управління взаємовідносинами з клієнтами

Визначення

Програмне забезпечення ERP розроблено для ефективного управління ключовими функціями компанії.

Це програмне забезпечення допомагає організаціям керувати своїми відносинами з клієнтами. Це програмне забезпечення фіксує всі важливі деталі для компанії щодо клієнтів.

Приклади

SAP ERP

Microsoft Dynamics CRM

Переваги

  • Робить бізнес-процеси більш ефективними
  • Націляється на скорочення накладних витрат
  • Зменшує обсяг капіталу, витраченого на бізнес-процеси
  • Цілі на збільшення прибутку за рахунок збільшення обсягу продажів
  • Допомагає поліпшити відносини з клієнтами
  • Допомагає у підвищенні лояльності бренда до компанії

Рекомендовано для

Великий бізнес

Малий бізнес з невеликою кількістю підрозділів

Загальні заходи

  • Управління ланцюгами поставок
  • Покращує планування проекту
  • Допомагає у ліквідації повторюваних завдань
  • Управління процесами розподілу тощо
  • Вона визначає пріоритети потенційних клієнтів
  • Керує діловими контактами та бізнес-лідерами
  • Автоматизація обслуговування клієнтів
  • Оптимізує процеси продажів,
  • Керуйте маркетинговими зусиллями та мережею продажів
  • Відстеження клієнта тощо
Рекомендуємо

Схожі Статті

  • популярні порівняння: Різниця між BE і BCA

    Різниця між BE і BCA

    Ключова різниця: BE означає бакалавр технічних наук. Це ступінь бакалавра, отримана після закінчення три-чотирирічної програми інженерного академічного курсу. З іншого боку, BCA означає Bachelor of Computer Applications. Це ступінь бакалавра після закінчення три-чотирирічної програми навчання, зосереджуючись на прикладних комп'ютерних принципах і програмуванні. BE
  • популярні порівняння: Різниця між Samsung Galaxy S4 Mini та iPhone 5

    Різниця між Samsung Galaxy S4 Mini та iPhone 5

    Ключові відмінності: Samsung офіційно оголосила про маленького брата свого нового флагмана: Samsung Galaxy S4 Mini. Телефон поставляється з 4, 3-дюймовим QHD Super AMOLED ємнісний сенсорний екран, який пропонує ~ 256 ppi щільність пікселів. Вага телефону також зменшився до 107 грам для моделі 3G і 108 грам для моделі LTE. IPhone 5 - це останній інноваційний продукт компанії Apple. Вони зр
  • популярні порівняння: Різниця між бактеріями і вірусом

    Різниця між бактеріями і вірусом

    Ключові відмінності: Бактерії - одноклітинні і прокаріотні організми. Вони розмножуються асексуально. Вони можуть бути шкідливими, а також корисними; це залежить від типу бактерій. З іншого боку, віруси є неживими патогенами і є безклітинними. Вірусу також потрібна клітина-господар, щоб відтворити. Більшість вірусів не є корисни
  • популярні порівняння: Різниця між iPhone 5S і HTC One

    Різниця між iPhone 5S і HTC One

    Ключова різниця: iPhone 5S - це останній смартфон від Apple. Він оснащений Apple OS 7 і доступний у трьох кольорах: білий, чорний і золотий. HTC One - флагманський телефон корпорації HTC. Він був запущений у березні 2013 року. iPhone 5S - найновіший телефон, запущений Apple Inc. Телефон був запущений у в
  • популярні порівняння: Різниця між Blackberry Q10 і HTC One

    Різниця між Blackberry Q10 і HTC One

    Основна різниця: BlackBerry Q10 має 3, 1-дюймовий AMOLED сенсорний екран, що дозволяє користувачам отримувати доступ до даних, використовуючи сенсорний екран і важить приблизно 139 грамів. Під екраном розташована повна клавіатура QWERTY, аналогічна тій, що знайдена на старому BlackBerry. Пристрій живиться від 1, 5 ГГц д
  • популярні порівняння: Різниця між тихим і тихим

    Різниця між тихим і тихим

    Ключова різниця: Хоча слова тихі та мовчазні є синонімами один одного, вони не означають однакових. Тихий означає, що навколишнє середовище є досить мирним, за винятком невеликого шуму, що триває навколо. В той час, як тихий означає, що немає абсолютно ніякого шуму в оточенні. Слова тихі і мовчазні часто використовуються як взаємозамінні. Це природно, оскільки тільки н
  • популярні порівняння: Різниця між форматом аудіофайлів WAV і MP3

    Різниця між форматом аудіофайлів WAV і MP3

    Ключова різниця: файли WAV можуть відрізнятися один від одного з точки зору розміру файлу та якості. Вони зазвичай зберігаються як перша цифрова копія файлу, повністю нестисненого. З іншого боку, файли MP3 містять файли більшого розміру, а аудіофайли стискаються приблизно до однієї десятої від початкового розміру. WAV - це фо
  • популярні порівняння: Різниця між археологією та генеалогією

    Різниця між археологією та генеалогією

    Ключова різниця: археологія займається дослідженнями античного мистецтва, звичаїв і науки через процес відновлення та аналізу речей, що залишилися. Генеалогія є вивчення сім'ї і є безперервним відстеженням предків. Археологія та генеалогія, як правило, досить нечіткі та заплутані. Обидва терміни стосуються історії, але який сенс обох слів? Археологія закінчується там, де починається історія.
  • популярні порівняння: Різниця між HMO і PPO

    Різниця між HMO і PPO

    Ключові відмінності: HMO має жорсткий план, який включає вибір лікаря первинної ланки, який буде піклуватися про медичні потреби застрахованого. PPO має більш гнучкий план, який дозволяє пацієнтам відвідувати лікарів, які не знаходяться в їхній мережі за зниженою сумою. У країнах, де витрати на медичні рахунки проходять через дах, для багатьох людей краще вибрати медичне страхування. Це медичне страхування дозволяє людям консультуватися з лікарями під час хвороби і не повинні платити

Вибір Редакції

Різниця між федеральними та національними

Ключова різниця: федеральним урядом керують різні держави, які становлять економіку країни. Національний уряд просто посилається на центральний уряд країни. Більшість з них не знають різниці між федеральними та національними, оскільки обидва терміни використовуються для позначення подібних речей, тобто національні / федеральні уряди, національні / федеральні відомства, національні / федеральні агенти тощо. федеральний уряд є одним з видів національного уряду. Це уряд, яким керують різні держави, що складають економіку країни. Національний має більший обсяг, що стосується округу в цілому. Націон