Різниця між ERP та CRM Software

Ключова різниця: ERP - це планування ресурсів підприємства. Програмне забезпечення ERP розроблено для ефективного управління ключовими функціями компанії. CRM - це система управління відносинами з клієнтами. Це програмне забезпечення займається системами, пов'язаними з клієнтом, і спрямоване на поліпшення продажів. Обидва використовують різні підходи для поліпшення компанії.

ERP - це планування ресурсів підприємства. Програмне забезпечення ERP було розроблено для ефективного управління ключовими функціями компанії. Програмне забезпечення ERP було розроблено з урахуванням філософії ERP. ERP має набагато ширше значення, ніж просто пов'язати його з програмним забезпеченням. Це забезпечує потужну зв'язок між клієнтами та постачальниками при повній зміні постачання. Вона також врівноважує попит і пропозицію. ERP також забезпечує високий ступінь функціональної інтеграції між різними підрозділами компанії та багато іншого. Це програмне забезпечення ERP було розроблено таким чином, що воно відповідає більшості критеріїв, визначених ERP, якщо не всі. Це програмне забезпечення, в основному, програмне забезпечення для управління бізнесом. Вони автоматизують і полегшують потік інформації або даних по всій компанії. Вона включає в себе різні операційні підрозділи, такі як маркетинг, людські ресурси, виробництво, розподіл, облік і т.д.

Це програмне забезпечення автоматизує та інтегрує всі основні підприємства компанії. Таким чином, це допомагає в ефективності будь-якої організації. Вона забезпечує численні переваги, такі як: вона забезпечує інтеграцію у всіх бізнес-процесах, підвищує загальну продуктивність, забезпечує якісні звіти та аналіз продуктивності тощо.

CRM означає управління відносинами з клієнтами. Це широка концепція, яка стосується управління взаємовідносинами з клієнтами в організованому та ефективному режимі. Програмне забезпечення CRM було розроблено за основними концепціями CRM. Це програмне забезпечення допомагає організаціям керувати своїми відносинами з клієнтами. Це програмне забезпечення фіксує всі важливі деталі для компанії щодо клієнтів. Ця інформація поширюється на різні відділи. Ці системи в основному фіксують інформацію кожної окремої взаємодії.

У 2002 році Siebel контролював 45% ринку CRM, а в 2005 році був придбаний Oracle. Сьогодні на ринку багато постачальників, які продають програмне забезпечення. SAP славиться своєю ERP-програмою, але він також пропонує дуже популярний CRM-пакет. Програмне забезпечення CRM і ERP можна розглядати як дві грані однієї медалі. Вони відрізняються основними функціональними можливостями. Для того, щоб скористатися перевагами CRM та ERP, багато рішень також доступні на ринку, який об'єднує ERP та CRM рішення. Обидва пропонують автоматизацію, а отже, допомагають організації у багатьох відношеннях.

Різниця між ERP та CRM Software

Програмне забезпечення ERP

Програмне забезпечення CRM

Повна форма

Програмне забезпечення для планування ресурсів підприємства

Програмне забезпечення для управління взаємовідносинами з клієнтами

Визначення

Програмне забезпечення ERP розроблено для ефективного управління ключовими функціями компанії.

Це програмне забезпечення допомагає організаціям керувати своїми відносинами з клієнтами. Це програмне забезпечення фіксує всі важливі деталі для компанії щодо клієнтів.

Приклади

SAP ERP

Microsoft Dynamics CRM

Переваги

  • Робить бізнес-процеси більш ефективними
  • Націляється на скорочення накладних витрат
  • Зменшує обсяг капіталу, витраченого на бізнес-процеси
  • Цілі на збільшення прибутку за рахунок збільшення обсягу продажів
  • Допомагає поліпшити відносини з клієнтами
  • Допомагає у підвищенні лояльності бренда до компанії

Рекомендовано для

Великий бізнес

Малий бізнес з невеликою кількістю підрозділів

Загальні заходи

  • Управління ланцюгами поставок
  • Покращує планування проекту
  • Допомагає у ліквідації повторюваних завдань
  • Управління процесами розподілу тощо
  • Вона визначає пріоритети потенційних клієнтів
  • Керує діловими контактами та бізнес-лідерами
  • Автоматизація обслуговування клієнтів
  • Оптимізує процеси продажів,
  • Керуйте маркетинговими зусиллями та мережею продажів
  • Відстеження клієнта тощо
Рекомендуємо

Схожі Статті

  • різниця між: Різниця між відеоспостереженням та камерою спостереження

    Різниця між відеоспостереженням та камерою спостереження

    Ключова різниця: в основному, відеоспостереження та камера відеоспостереження - це відеокамери, що працюють на передових технологіях. CCTV відомий як телевізор закритого типу передає сигнал на конкретний монітор, розташований у віддаленому місці; а камера спостереження часто працює на IP-мережах, які з'єднують камери безпеки (спостереження) від віддаленого до головного місця. Камери використовуються для захисту або захисту відповідного місця. Раніше камери були використані для захоплення зображень в одну мить у певному місці; але сьогодні їхні додатки збільшилися, їх можна використовувати д
  • різниця між: Різниця між синусоїдальною і косинусової хвилею

    Різниця між синусоїдальною і косинусової хвилею

    Ключова різниця: Синусоїдальні та косинусні хвилі є сигналами, які ідентичні один одному. Основна відмінність між цими двома полягає в тому, що хвиля косинуса призводить до синусоїдальної хвилі на 90 градусів. Синусова хвиля зображує повторювану зміну або рух. Він відомий як синусоїда, оскільки має подібну форму, як функція синуса, коли вона нанесена на графіку. Графік повторює
  • різниця між: Різниця між діареєю і дизентерією

    Різниця між діареєю і дизентерією

    Ключова різниця: діарея і дизентерія - це два різних стани, які мають подібні симптоми. Діарея, яка також часто пишеться як діарея, коли людина має принаймні 3 або більше вільних стільця в день. Дизентерія, з іншого боку, є важкою інфекцією в кишечнику, особливо в товстій кишці, що призводить до діареї. Діарея і дизентерія - це два різних стани,
  • різниця між: Різниця між серцевим арестом і серцевою недостатністю

    Різниця між серцевим арестом і серцевою недостатністю

    Ключова різниця: Серцевий арешт - це серцевий стан, при якому серце не стикається належним чином, тому не вдається ефективно циркулювати кров до інших органів. Зупинка серця зумовлена ​​нерегулярним биттям серця, що призводить до припинення подачі крові до інших органів, включаючи мозок. Серцева недостатність - це стан, коли серце не в змозі забезпечити достатню дію насоса для підтримки кровотоку, знижуючи тиск, за допомогою якого кров рухається через тіло. Серцева недостатність також відома як застійна серцева недостатніст
  • різниця між: Різниця між супермаркетом і гіпермаркетом

    Різниця між супермаркетом і гіпермаркетом

    Ключова різниця: Супермаркети - це великі продуктові магазини самообслуговування, які пропонують клієнтам різноманітні продукти та товари для дому. Товар організований у форматі організованого проходу, де кожен прохід пронумерований або позначений і має тільки подібні товари, розміщені разом. Гіпермаркети - це великі торговельні заклади, які поєднують супермаркети та універмаги. Вони розглядаються як універсальний магазин для всіх потреб клієнта. Гіпермаркети в основному мають всі товари, які можуть бути необхідні людині на щоденній осн
  • різниця між: Різниця між армією та національною гвардією

    Різниця між армією та національною гвардією

    Ключова різниця: Армія резервів Сполучених Штатів (USAR) є Федеральним резервом армії США. Національна гвардія включає Національну гвардію Сполучених Штатів і Національну гвардію Сполучених Штатів. Разом, армійський резерв і Національна гвардія армії складають резервні складові Збройних Сил США. Особа, яка перебуває в заповіднику, перебуває в армії лише непов
  • різниця між: Різниця між гнидами і вошами

    Різниця між гнидами і вошами

    Ключова різниця: головні воші - це крихітні, безкрилі, паразитичні комахи, які живуть і живляться кров'ю з шкіри голови. Воші розмножуються шляхом укладання яєць у волосся. Ці яйця називаються гнидами. У деяких країнах, таких як Великобританія, Австралія та Нова Зеландія, термін "гниди" може використ
  • різниця між: Різниця між пивом і сидром

    Різниця між пивом і сидром

    Основні відмінності: Більшість видів пива створюються з ячменю, хоча можуть використовуватися інші солодові зерна, такі як пшениця, хміль та ін. Сидр, з іншого боку, в основному створюється з яблучної пульпи або яблучного соку, але, тим не менш, яблуко. Пиво та сидр - це два різні види алкогольних напоїв. Тим не менш, це може бути дуже незрозумілим, щоб розповісти про них окремо, оскільки вони дуже схожі, тому багато людей помилково думають, що вони або
  • різниця між: Різниця між DSP і мікропроцесором

    Різниця між DSP і мікропроцесором

    Ключова різниця: мікропроцесор включає функції центрального процесора комп'ютера (ЦП) на одній або декількох інтегральних схемах (ІС). Метою мікропроцесора є прийняття цифрових даних в якості вхідних даних, обробка їх відповідно до інструкцій, а потім надання вихідних даних. Процесор DSP, з іншого боку, є особливим типом мікропроцесора. DSP означає цифрову обробку сигналів. Це в основному будь-яка обробка сигналу, що виконується на цифровому сигналі або інформаційному сигналі. Мікропроцесор включає

Вибір Редакції

Різниця між Панадолом і Аспірином

Ключова відмінність: Панадол, тобто парацетамол, є ненаркотичним знеболюючим засобом, який, по суті, використовується для полегшення легкого та помірного болю від головних болів, зубного болю, болю в м'язах і суглобах і періодів болю. Він також може бути використаний для зняття симптомів алергії, холоду, кашлю та грипу. Аспірин - ненаркотичний запальний препарат, який може бути використаний для полегшення болю і запалення,